一个很实用的技巧是设置定期复盘机制——每个月回头看看AIOps的使用情况，哪些操作可以优化，哪些流程可以简化。 定期回顾AIOps的使用数据是非常有价值的习惯。你会发现很多之前没有注意到的使用模式和优化空间，这些都是提升效率的切入点。

不管是个人还是团队，掌握客户洞察的最终目标不是为了炫耀技术，而是为了解决实际问题、创造实际价值。 在跟供应商讨论客户洞察方案的时候，重点不要被他们带偏到各种花哨的功能演示上去，而是紧扣一个核心问题：这个方案在什么情况下可能不适用。